Servicevilkår

AFSNIT 1 – VORES PRODUKTER 

Vi har gjort vores yderste for at give et præcist billede af vores produkter og tjenester i vores webshops. Bemærk dog, at farver eller produktets udseende kan afvige fra det, du ser på din skærm afhængigt af den type enhed, du bruger til at tilgå butikken, samt dine enhedsindstillinger og konfiguration. 

Alle produktbeskrivelser kan ændres når som helst uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at stoppe salget af ethvert produkt til enhver tid og kan begrænse mængden af produkter, vi tilbyder til enhver person, geografisk område eller jurisdiktion, fra sag til sag.

AFSNIT 2 – ORDRER

Når du afgiver en ordre, afgiver du et købstilbud. Ita Est forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din ordre af enhver grund efter eget skøn. Din ordre er ikke accepteret, før den er blevet bekræftet. Gennemgå din ordre omhyggeligt, inden du sender den, da Ita Est muligvis ikke kan imødekomme annulleringsanmodninger, efter at en ordre er accepteret. I tilfælde af at vi ikke accepterer, ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at underrette dig ved at kontakte dig på den mailadresse, faktureringsadresse og/eller det telefonnummer, der blev angivet på tidspunktet for bestillingen. Dine køb kan kun returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores refusionspolitik. Du erklærer og garanterer, at dine køb er til personlig brug eller brug i din husstand og ikke til kommercielt videresalg eller eksport.

I henhold til dansk købelov har du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer købt i vores webshop. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet, og som ikke skyldes almindeligt slid, forkert brug eller skader opstået efter levering. Opdager du en fejl eller mangel ved din vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Du kan reklamere ved at kontakte os på vores e-mail eller telefonnummer, som fremgår af vores kontaktside. Ved en berettiget reklamation vil vi, efter konkret vurdering, tilbyde reparation, ombytning eller tilbagebetaling af købesummen i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler i købeloven.

Reklamationsretten gælder ikke for fejl, mangler eller skader opstået som følge af uhensigtsmæssig anvendelse, manglende vedligeholdelse eller andre forhold på købers side. Vi forbeholder os retten til at afvise reklamationer, der fremsættes uden for reklamationsperioden, eller som ikke opfylder ovenstående betingelser.

 

AFSNIT 3 – FORSENDELSE OG LEVERING 

Vi tilbyder levering af dine varer gennem følgende fragtpartnere: GLS, DAO og PostNord. Ved afgivelse af din bestilling vil du have mulighed for at vælge den ønskede leveringsmetode blandt de tilgængelige muligheder. Leveringstid og pris afhænger af den valgte fragtpartner samt din leveringsadresse.

Vi bestræber os på at afsende ordrer hurtigst muligt, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af GLS, DAO eller PostNord, herunder forsinkelser som følge af vejrforhold, helligdage eller andre forhold uden for vores kontrol. Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestilling. Det er dit ansvar at sikre, at oplysningerne er korrekte og fyldestgørende. Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende eller forsinket levering som følge af ukorrekte adresseoplysninger. Såfremt en forsendelse returneres til os som følge heraf, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr svarende til de faktiske returomkostninger. Vi forbeholder os retten til at skifte fragtpartner uden forudgående varsel, såfremt dette vurderes nødvendigt af driftsmæssige årsager, dog uden at dette forringer leveringsbetingelserne for allerede afgivne ordrer.

AFSNIT 4 – INTELLEKTUEL EJENDOM

Vores tjenester, herunder, men ikke begrænset til, alle varemærker, brands, tekst, skærmbilleder, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd samt design, udvælgelse og arrangement heraf, ejes af Ita Est, dets tilknyttede selskaber eller licensgivere og er beskyttet af amerikanske og udenlandske patent-, ophavsrets- og andre love om intellektuel ejendom. 

Disse vilkår giver dig ret til at bruge tjenesterne udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug. Du må ikke reproducere, distribuere, ændre, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget af materialet på tjenesterne uden vores forudgående skriftlige samtykke. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet heri, tildeler intet i disse vilkår eller skal fortolkes som at tildele dig en licens eller andre rettigheder under noget patent, varemærke, ophavsret eller anden intellektuel ejendom tilhørende Ita Est eller nogen tredjepart. Uautoriseret brug af tjenesterne kan være en overtrædelse af føderale og statslige love om intellektuel ejendom. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt heri, forbeholdes Ita Est. 
Ita Ests navne, logoer, produkt- og tjenestenavne, designs og slogans er varemærker tilhørende Ita Est eller dets tilknyttede selskaber eller licensgivere. Du må ikke bruge sådanne varemærker uden forudgående skriftlig tilladelse fra Ita Est. Alle andre navne, logoer, produkt- og tjenestenavne, designs og slogans på tjenesterne er varemærker tilhørende deres respektive ejere. 

AFSNIT 5 – FORHOLDET TIL SHOPIFY 

Ita Est er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Alle køb og salg, du foretager i vores butik, foregår dog direkte med Ita Est. Ved at bruge tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen aspekter af salg mellem dig og Ita Est, herunder skader, beskadigelser eller tab som følge af købte produkter og tjenester. Du fritager hermed udtrykkeligt Shopify og dets tilknyttede selskaber for alle krav, skader og ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med dine køb og transaktioner med Ita Est. 

 

AFSNIT 6 – BETALING

Vi tilbyder følgende betalingsmetoder i vores webshop: Visa, Dankort, Mastercard, Apple Pay og MobilePay.

Betalingen trækkes på dit betalingskort eller via den valgte betalingstjeneste på tidspunktet for ordrebekræftelse. Vi forbeholder os retten til at verificere betalingsoplysninger inden ordren effektueres, og vi kan afvise betalinger, der ikke kan godkendes af den relevante betalingsudbyder.

Vi indsamler og opbevarer ikke dine kortoplysninger. Alle betalingstransaktioner behandles i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder, herunder PCI DSS, og dine betalingsoplysninger håndteres udelukkende af de respektive betalingsudbydere, herunder Visa, Mastercard, Apple Pay og MobilePay. Vi er ikke ansvarlige for fejl, afvisninger eller forsinkelser forårsaget af disse tredjeparters systemer.

Alle priser på webshoppen er angivet inklusiv moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, dog således at den pris, der var gældende på tidspunktet for din bestilling, er bindende for den pågældende transaktion.

AFSNIT 7 - POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONDATA

Alle personoplysninger, vi indsamler gennem tjenesterne, er underlagt vores politik om beskyttelse af persondata, som kan ses her, og visse personoplysninger kan være underlagt Shopifys politik om beskyttelse af persondata, som kan ses her.

Ved at bruge tjenesterne anerkender du, at du har læst disse politikker om beskyttelse af persondata. 
Da tjenesterne hostes af Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at kunne levere og forbedre tjenesterne for dig. Oplysninger, du indsender til tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, med det formål at levere tjenester til dig. Læs vores politik om beskyttelse af persondata for at få flere oplysninger om, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine personoplysninger. 

AFSNIT 8 – FEEDBACK 

Hvis du indsender, uploader, poster, mailer eller på anden måde overfører ideer, forslag, feedback, anmeldelser, udkast, planer eller andet indhold (samlet kaldet “Feedback“), giver du os en evig, verdensomspændende, underlicenserbar, royaltyfri licens til at bruge, reproducere, ændre, udgive, distribuere og vise sådan feedback i ethvert medie til ethvert formål, herunder til kommerciel brug. Vi kan for eksempel bruge vores rettigheder i henhold til denne licens til at drive, levere, evaluere, forbedre og promovere tjenesterne samt til at opfylde vores forpligtelser og udøve vores rettigheder i henhold til servicevilkårene. 
Du erklærer og garanterer også, at: (i) du ejer eller har alle nødvendige rettigheder til al feedback; (ii) du har oplyst om enhver kompensation eller incitamenter, du har modtaget i forbindelse med din indsendelse af feedback; og (iii) din feedback vil overholde disse vilkår. Vi er og vil ikke være forpligtet til (1) at behandle din feedback fortroligt, (2) at betale kompensation for din feedback eller (3) at svare på din feedback.
Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne feedback, som vi efter eget skøn vurderer at være ulovlig, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændig eller på anden måde anstødelig eller i strid med en parts intellektuelle ejendom eller disse servicevilkår.
Du accepterer, at din feedback ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller andre personlige eller navnebeskyttede rettigheder. Du accepterer endvidere, at din feedback ikke indeholder injurierende eller på anden måde ulovlig, krænkende eller obskøn feedback eller indeholder computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af tjenesterne eller relaterede websites. Du må ikke bruge en falsk mailadresse, udgive dig for at være en anden person eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af feedback. Du er alene ansvarlig for al feedback, du giver, og densnøjagtighed. Vi påtager os ingen forpligtelse og påtager os intet ansvar for feedback, der er indsendt af dig eller tredjeparter.

AFSNIT 9 – ÆNDRINGER I SERVICEVILKÅRENE

Du kan til enhver tid se den seneste version af servicevilkårene på denne side. 
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores website. Det er dit ansvar at tjekke vores website jævnligt for ændringer. Vi vil underrette dig om alle væsentlige ændringer af disse vilkår i overensstemmelse med gældende lov, og sådanne ændringer træder i kraft på den dato, der er angivet i meddelelsen. Din fortsatte brug af eller adgang til tjenesterne efter offentliggørelsen af ændringer i disse servicevilkår udgør en accept af disse ændringer.

AFSNIT 10 – KONTAKTOPLYSNINGER

Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på contact@itaestjewellery.com. 
Vores kontaktoplysninger er angivet nedenfor:

Ita Est
contact@itaestjewellery.com
Auroravej 21B
28592240
CVR: 45746763